Es obra de cuatro profesores de la Universidad de La Rioja.
La Cátedra Extraordinaria de Comercio organiza este lunes 10 de julio la presentación del libro Venta de vino. Principios prácticos para la atención al cliente, que tendrá lugar en Espacio Lagares –c/Rúavieja 18– a partir de las 20.30 horas. Entrada libre, aforo limitado.
Esic Editorial ha publicado Venta de vino. Principios prácticos para la atención al cliente, una obra colectiva de Yolanda Sierra, Cristina Olarte, Emma Juaneda y Jorge Pelegrín, profesores de la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de La Rioja.
El objetivo del libro Venta de vino es presentar unas directrices que apoyen al vendedor a lo largo del proceso de la venta y faciliten que cada compra se convierta en una experiencia única, conectando al cliente con la tienda y con la cultura del vino.
Los autores parten de la premisa de que los matices del cliente –como los del vino– son complejos y que, para conocer al cliente y sus necesidades, es necesario saber observar, saber escuchar y saber preguntar.
En definitiva, la venta es un arte y forma parte del mundo del vino. Por lo que este libro guía, de forma sencilla y amena, a los profesionales en un viaje por las etapas del proceso de venta aportando herramientas de comunicación personal y consejos útiles.
La Cátedra Extraordinaria de Comercio de la Universidad de La Rioja nació en 2010 a iniciativa de la Cámara de Comercio e Industria de La Rioja y del Ayuntamiento de Logroño para apoyar e impulsar el comercio minorista de la ciudad mediante la formación y la investigación. En la actualidad cuenta con el patrocinio del Ayuntamiento de Logroño.
